KapFixIT 0175 710 75 25

IT-Support, der
ans Telefon geht.

Kein Callcenter, kein Ticketsystem, keine Warteschleife. Wenn du anrufst, bin ich dran — nicht ein Mitarbeiter, nicht eine Maschine. Für Vereine, Privatkunden und kleine Betriebe in Dortmund und NRW.

Direktwahl · täglich 18–22 Uhr 0175 710 75 25
5,0 ★ bei 30 Google-BewertungenAntwort in unter 24 hFernwartung oft in MinutenKeine Mindestlaufzeit
Für wen ich arbeite

Drei Welten, ein Ansprechpartner

Ob Verein, Wohnzimmer oder Büro — du bekommst immer denselben Menschen ans Telefon.

Vereine & soziale Träger

IT für NGOs und gemeinnützige Einrichtungen — zu Vereinspreisen, nicht zu Agentur-Tarifen. Mein Schwerpunkt.

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Privatkunden

PC kaputt, Daten weg, alles zäh? Kein Fachchinesisch, keine versteckten Kosten, keine Warteschleife.

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Kleinunternehmen

Verlässliche Betreuung für Selbstständige und kleine Betriebe. Managed IT, Microsoft 365, Netzwerk, Backup.

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Persönlich

Kein Team anonymer Hotline-Mitarbeiter. Du sprichst immer direkt mit mir — vom ersten Anruf bis zur fertigen Lösung.

Ehrlich

Preise stehen offen auf dieser Seite. Wenn ich nicht helfen kann, sage ich das — und wenn eine Reparatur sich nicht lohnt, auch.

Erreichbar

Täglich von 18 bis 22 Uhr, auch am Wochenende. Also genau dann, wenn du selbst Feierabend hast.

Deine IT. Mein Job.

Vier Bereiche, eine Anlaufstelle, ein Ansprechpartner. Alles aus einer Hand in Dortmund, NRW und per Fernwartung deutschlandweit.

Was ich mache

Mein Einsatz — dein Feierabend

So läuft das

Vom Anruf zur Lösung

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge. Der erste kostet nichts.

01

Anrufen

Du schilderst mir kurz, was los ist — per Telefon oder WhatsApp. Ich höre zu und sage dir ehrlich, ob und wie ich helfen kann, und was es kosten wird. Dieses Gespräch ist kostenlos und unverbindlich, immer.
02

Draufschauen

Per Fernwartung bin ich oft schon in Minuten auf deinem Gerät und sehe selbst, woran es hakt. Wenn es Hände braucht, komme ich vorbei — Vor-Ort-Termine in Dortmund und NRW gibt es am Wochenende, nach Absprache.
03

Lösen

Ich behebe das Problem — schnell und sauber. Wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, sage ich dir das, statt Geld für Aussichtsloses zu nehmen.
04

Erklären

Du bekommst verständlich erklärt, was das Problem war und wie du es beim nächsten Mal vermeidest. Ohne Fachchinesisch. Auf Wunsch kümmere ich mich danach laufend um deine Technik — monatlich kündbar.
Arbeitsplatz von KapFixIT in Dortmund
Aus einer Hand

IT und Druck
unter einem Dach

Das ist die Kombination, die es sonst nirgends gibt: Ich richte deine Vereins-IT ein — und bedrucke im selben Aufwasch die Trikots. Microsoft 365 für den Vorstand, Fototassen fürs Sommerfest, beides von mir.

Für dich heißt das: ein Ansprechpartner, eine Rechnung, ein Termin. Statt drei Dienstleister zu koordinieren, rufst du einmal an.

Wenn ich gerade nicht kann

Frag so lange
meine KI

Telefonisch bin ich täglich von 18 bis 22 Uhr selbst dran. Bin ich gerade bei einem Kunden oder hast du nachts um halb zwei eine Frage, beantwortet sie dir unten rechts meine KI-Assistenz: Preise, Leistungen, Ablauf, Einzugsgebiet.

Das ist ausdrücklich kein Mensch und ersetzt mich auch nicht. Alles Verbindliche — Termine, Angebote, Zusagen — kommt weiterhin von mir persönlich.

  • Rund um die UhrAuch am Wochenende und nachts
  • Kennt alle PreiseDieselben, die auf dieser Seite stehen
  • Sagt, was sie istFrag sie, sie gibt es offen zu
  • Speichert nichtsKein Verlauf, kein Profil
Kundenstimmen

30 Bewertungen, alle bei Google

Echte Rezensionen, ungefiltert. Durchschnitt 5,0 von 5,0.

„Wir sind super zufrieden, schnelle und sehr kompetente Hilfe. Vielen Dank, immer wieder gerne!“

Lothar G. · Google

„Service zur Reparatur meiner Festplatte online gefunden. Sehr netter Kontakt, die Lösung schnell und unkompliziert, meine Festplatte läuft wieder einwandfrei. Kann ich nur empfehlen!“

Ingo R. · Google

„Meine externe Festplatte gab kein Lebenszeichen mehr. Sebastian hat sich schnell gemeldet, den Fehler rasch gefunden und kostengünstig behoben. Vielen, vielen Dank, jederzeit weiterzuempfehlen!“

Christiane D. · Google

„Mein Halbwissen war ausgeschöpft, die Laune ganz unten. Doch dann wurde mir von KapFixIT kompetent und engagiert weitergeholfen. Danke dafür, gerne wieder!“

Wolfram G. · Google

„Hat meinen Laptop quasi sofort durchgecheckt, zu meiner großen Freude war es nur das Netzteil. So schnelle, unkomplizierte Hilfe, netter Kontakt dazu. Meine allerbeste Empfehlung!“

G. Schmitz · Google

„Sehr kompetent und hilfsbereit. Schnelle Hilfe, kann ich nur bestens weiterempfehlen.“

Ilka N. · Google

„Ich kann KapFixIT nur weiterempfehlen: alles zuverlässig, fachlich sehr kompetent und ausgesprochen freundlich. Sebastian kann auch gut erklären, wenn einem die Materie fremd ist.“

Gabi B. · Google

„Super nett, super hilfsbereit und schnelle Problemlösung. Kann ich sehr empfehlen.“

Heike F. · Google

„Super Service, prompt und kompetent. Sehr freundlich, die Erklärungen alle verständlich, zivile Preise. Danke!“

A. Fess · Google

„Als Studentin hatte ich einige Anliegen, unglaublich hilfreich und nett, und die Preise sehr studentenfreundlich. Mir wurde immer sehr sorgfältig und beruhigend geholfen. Alles super toll und schnell.“

Nasrin N. · Google

„Meinen alten iMac wollte ich fast aufgeben, gut, dass ich mich an Sebastian gewandt habe! Top-Beratung, stets auf dem Laufenden gehalten. Nun läuft alles wieder perfekt. Danke dafür!“

J. R. · Google

„Freundlich, schnell und sehr kompetent. Hatte schon befürchtet, meinen 5 Jahre alten Desktop begraben zu müssen.“

Malte · Google

„Office-Paket vermisst und dringend eine Bewerbung zu schreiben. Innerhalb einer halben Stunde gemeldet und per TeamViewer schnell installiert. Freundlich und verständlich, super Leistung!“

Alexandra E. · Google

„Top Typ, der Sebastian! Egal ob IT oder Gravur. Mein Großauftrag (10 Tassen, 2 Shirts) wurde 1a umgesetzt, die Beratung war top. Uneingeschränkt zu empfehlen, die nächsten Aufträge stehen schon an!“

Nico E. · Google

„Schnelle und kompetente Hilfe. Freundliche Beratung und sehr flexibel bei Terminen. Absolut zu empfehlen.“

Horst E. · Google

„Hilfsbereit, kompetent, schnell, jederzeit wieder. Kann KapFixIT nur empfehlen!“

Sabine H. · Google

„War sehr zufrieden mit der Datenrettung von meinem in der Badewanne versenkten Laptop! Schnell und fairer Preis, klare Empfehlung!“

Sarah B. · Google

„Toller, unkomplizierter Service und sofortige kompetente Hilfe. Dazu kostengünstig, immer wieder!“

Brigitte S. · Google

„KapFixIT hat schnell gearbeitet, die Abwicklung war gut, und hat sogar den Preis reduziert, als nichts mehr zu machen war.“

Leif S. · Google

„Sehr kompetent und zuverlässig, sehr schnelle Reparatur. Absolut empfehlenswert.“

Der Italiener · Google

„Vielen Dank für die tolle Unterstützung!“

Elena H. · Google

„Kompetente Hilfe, schnell, zuverlässig und geduldig mit einem Laien, der verstehen und lernen will. Dank von Sylvia.“

Sylvia K. · Google

„Wie immer ein erstklassiger Service. Kann es zu 100 % weiterempfehlen!“

Markus K. · Google

„Eine sehr gute Arbeit. Alles tiptop. Gerne wieder!“

Jessica M. · Google

„Kann ich nur weiterempfehlen, Reparatur schnell und preiswert.“

Werner M. · Google

„Gut, zuverlässig, günstig und schnell. Einfach topp!“

Marita B. · Google

„Freundlich, kompetent, fair. Sehr zu empfehlen.“

Heinz U. · Google

„Hervorragende Arbeit, ich bin begeistert. Vielen lieben Dank, kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen!“

Angela K. · Google
Alle 30 bei Google ansehen →
Sebastian Karpala, Inhaber von KapFixIT
Sebastian Karpala
Inhaber · Dortmund
Über mich

Ein Gesicht,
kein Callcenter

Ich bin Sebastian, und hinter KapFixIT steckt kein Team anonymer Hotline-Mitarbeiter, sondern ich persönlich. Ob IT-Problem, Website oder bedruckte Tasse: Du sprichst immer direkt mit mir, in verständlicher Sprache und zu fairen Preisen.

Mir ist wichtig, dass du dich gut aufgehoben fühlst — vom ersten Anruf bis zur fertigen Lösung. Genau dafür gibt es KapFixIT in Dortmund, NRW und im Sauerland.

Dein Sebastian
Häufige Fragen

Kurz und ehrlich erklärt

01

Was macht KapFixIT?

KapFixIT ist das Einzelunternehmen von Sebastian Karpala in Dortmund und bietet IT-Service (Reparatur, Datenrettung, Support), IT-Sicherheit (Virenschutz, Backup, Überwachung), Webdesign & Hosting sowie Sublimationsdruck (Tassen, Shirts und mehr), alles aus einer Hand.
02

Für wen ist KapFixIT da?

Besonders für Vereine und soziale Träger zu fairen Preisen sowie für Privatkunden und Kleinunternehmen in Dortmund und Umgebung.
03

Wo ist KapFixIT tätig?

Vor Ort in Dortmund & NRW, per Fernwartung deutschlandweit, oft innerhalb weniger Minuten.
04

Was kostet ein Erstgespräch?

Nichts. Das Erstgespräch ist immer kostenlos und unverbindlich. Du erfährst vorab klar, was eine Leistung kostet — keine versteckten Kosten.
05

Wann bist du erreichbar?

Telefonisch täglich von 18 bis 22 Uhr, auch am Wochenende — also genau dann, wenn du selbst Feierabend hast. Nachrichten per WhatsApp oder Mail kannst du jederzeit schicken, ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
06

Machst du auch Vor-Ort-Termine?

Ja, in Dortmund und ganz NRW — am Wochenende, nach Absprache. Viele Probleme lassen sich per Fernwartung aber schneller und günstiger lösen; das spare ich dir, wenn es geht.
07

Wie schnell bekomme ich Hilfe?

Auf Anfragen antworte ich in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei akuten Problemen bin ich per Fernwartung oft in Minuten auf deinem Gerät.
08

Bin ich an einen Vertrag gebunden?

Nein. Laufende Sicherheits- und Hosting-Pakete sind monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Ruf einfach an

Zehn Minuten reichen meistens, um zu klären, ob und wie ich helfen kann. Kein Druck, keine Kosten.

0175 710 75 25
WhatsApp schreiben Kunde@KapFixIT.de
Telefon Mo–So 18–22 Uhr · Nachrichten jederzeit, Antwort in unter 24 h · Vor-Ort-Termine am Wochenende